🔁 Politique de Retour
Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait(e) de vos achats sur notre site. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, voici notre politique de retour :
✅ Conditions de retour:
- Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.
- Les produits doivent être non utilisés et dans leur emballage d’origine.
- Les frais de retour sont pris en charge par notre équipe ; nous couvrons entièrement le coût du renvoi du colis.
🔄 Procédure:
- Contactez-nous sur le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.
- Une fois votre demande validée, nous vous communiquerons l’adresse de retour.
- Dès réception et vérification du produit retourné, un remboursement ou avoir sera émis dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
⚠️ Exceptions :
- Pour des raisons d’hygiène les produits utilisés ne peuvent pas être retournés.
- Les articles achetés en promotion ou lors de ventes spéciales ne sont ni repris, ni échangés (sauf défaut).
🛡️ Notre priorité : votre satisfaction et la sécurité de votre peau.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question liée à votre commande.
